be99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") be99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। be99.mom ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

be99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর, তাই ব্যবহারকারী হিসেবে আপনাকে এই নথিটি সম্পূর্ণ পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে be99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

be99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার be99-এর থাকবে।

be99 যেকোনো সময় যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র, বয়সের প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

be99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার be99 সংরক্ষণ করে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে be99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য be99 দায়বদ্ধ নয়।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• be99 সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.১ জমার নিয়ম

be99 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার পরিমাণ সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে; ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বের দায়িত্ব be99-এর নয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ জালিয়াতি বিরোধী নীতি

যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে be99 লেনদেন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

be99-এ প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমায় ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳৮,০০০ জমায় সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ পরিমাণ বাজি ধরার পরে বোনাস জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস একবারই প্রযোজ্য — একটি অ্যাকাউন্টে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দেওয়া হবে না।
• বোনাসের সাথে অন্য কোনো অফার একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না be99 স্পষ্টভাবে অনুমতি দেয়।
• be99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে বোনাস ব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে।

be99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, যেখানে নিয়মিত খেলোয়াড়রা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করেন:

• ব্রোঞ্জ স্তর — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম স্তর — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

স্তরের অগ্রগতি ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভরশীল। be99 VIP সুবিধাগুলো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, তবে বিদ্যমান VIP সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

be99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং কেবল একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য be99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্য।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• be99 সাপোর্ট দল ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

be99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা সুবিধা সংগ্রহ করা।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা।
• যেকোনো ধরনের বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা।

উপরোক্ত কোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

be99 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন — be99-এর মেধাসম্পত্তি। be99-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

be99 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যার এবং কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর মেধাসম্পত্তি।

be99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

• be99 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে be99 বাধ্য।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার বিকল্প সকল ব্যবহারকারীর জন্য পাওয়া যাবে।

be99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সেবায় অস্থায়ী বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট প্রদানকারী, ইন্টারনেট সেবাদাতা) থেকে সৃষ্ট বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়া।

be99 সর্বদা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখে।

be99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected])।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

সুনির্দিষ্ট গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর লগ সর্বোচ্চ প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৩.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

be99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

be99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

১৩.৩ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে।